Odmah nakon zaprimljene dojave, za manje od pet minuta na mjesto događaja stigla su četiri policijska službenika Policijske postaje Zadar koji su po dolasku uočili kako iz kuće izlazi gusti dim te su čuli pozive u pomoć osoba iz kuće.
Na prozoru kuće su uočili muškarca s djetetom kako pokušava udahnuti svježi zrak zbog dima koji je ispunio unutrašnjost kuće gdje su se nalazili ostali članovi obitelji.
Do dolaska vatrogasaca, u cilju zaštite ljudskih života i što brže evakuacije osoba s drugog kata kuće, policijski službenici su unatoč opasnosti za svoj život bez ikakve dodatne opreme i bez oklijevanja priskočili u pomoć. S obližnjeg sušila rublja uz kuću uzeli su ručnike koje su natopili vodom i zaštićujući dišne puteve, dogovorno se rasporedili po stubištu kuće, gdje se nalazila velika količina gustog dima i toplinske energije, a potom su iz stana na drugom katu kuće etapno kroz stepenište evakuirali obitelj s dvoje djece, dajući signal baterijskim lampama kuda se moraju kretati stubištem od jednog do drugog policijskog službenika prema izlazu iz kuće.
Nakon što je četveročlana obitelj izašla na sigurno mjesto, iz kuće su izašli i policijski službenici čija je hrabra reakcija spasila živote i spriječila moguće teže posljedice.
Zbog udisanja dima jednom policijskom službeniku je pružena liječnička pomoć
Zahvaljujući brzoj i odlučnoj intervenciji policijskih službenika, u događaju nije bilo drugih ozlijeđenih osoba.
Požar su potom ugasili vatrogasci koji su došli na mjesto događaja. Nakon što su osigurani uvjeti za provođenje očevida, jutros je obavljen očevid kojim je utvrđeno da je do požara došlo u sanitarnim prostorijama na prvom katu obiteljske kuće zbog kvara na električnim instalacijama. Iznos materijalne štete bit će utvrđen naknadno.
